学生金融服务办公室

学生帐户常见问题

以下是学生金融服务收到的一些最常见的问题 账单和学生账户. If you have questions not listed here, call 413.662.5230 或电子邮件 StudentAccounts@pagesofexhibitions.net.

这个常见问题部分专门针对一般账单问题. 我们还提供一般 财政援助常见问题 和一个 学生贷款常见问题.

For a detailed explanation of all our fees, check out our 费用说明 页面. 列出了校园支持费用!

我们按学期收费. Fall semester bills are emailed in early July 和一个re due in 8月初.  春季学期的账单在11月中旬通过电子邮件发送,并将在 12月中旬. 付款安排必须在到期日之前到位,以便学生 继续注册他们的课程,并检查住房(如果适用).)

学生将通过电子邮件直接收到他们的账单到MCLA电子邮件地址. It 学生是否有责任向付款人提供该电子邮件的副本 的学费. 纸质账单不再邮寄.

We accept cash (in-office), personal checks, and money orders. 学生及授权 users may pay online with ACH, a credit card, or debit card. 万事达,维萨,发现 和美国运通卡都可以.

借方/贷方 信用卡支付有一个不可退还的2.至少要收85%的服务费 费用为$3.00. 现金、个人支票、汇票和在线ACH支付是收费的 免费的.

账单也可以通过经济援助、替代学生贷款和月供来满足 付款计划.

Students can access 的 online payment 页面 in three ways:

  • MCLA门户,点击“学生学术”下拉菜单,然后点击“支付您的账单”."
  • 参观 学生账户 网站 and clicking "Student: Pay Bill Online."
  • 点击此链接. (You must be signed into 的 MCLA门户 to have access.)

在线支付可以采用借记卡/信用卡或ACH的形式. 借方/贷方 信用卡支付有一个不可退还的2.至少要收85%的服务费 费用为$3.00. ACH付款是免费的.

钞票有时会放错地方. 你可以 always view your account online in real-time,但如有需要,你可联络 学生会计处.

如果你已经接受了你的经济援助奖,它会在你的申请表上显示你已接受的援助 声明. 但是,如果你接受了联邦学生贷款,而且你是第一次 借款人,你将需要完成在线入学咨询和主承诺 Note be为e those loans will show as a credit. 你将收到来自 金融援助 if you have this 要求.

如果你认为你已经接受了援助,但它没有列在你的账单上,联系财务 请拨打413-662-5219或 Fin援助@pagesofexhibitions.net.

你可以通过Nelnet注册一个无息月供计划. 的成本, 时间表,或报名,访问 MyCollegePayment计划.com/MCLA. There is an enrollment fee of $40 per semester. 您可以分5期、4期或3期付款 in 的 fall semester and 4 or 3 installments 为 spring semester.

学生报名缴费计划均有预定,自动缴费同固定 日期. All payments are processed directly through Nelnet.

There is no monthly 付款计划 为 的 summer semester.

如果你收到账单,余额为负,这意味着你的经济援助 exceeds your charges and you will be receiving a refund. 发放学生电子退款 after all 的 funds have been applied to 的 account. 在秋天,这种情况通常发生 10月中旬对本科生开放. In 的 spring, this usually occurs by mid-March.

如果您的余额为负,并且您参加了月供计划,您的 付款计划将会调整.

如果你是经济援助受助人,但没有完全注册课程 你表示你会加入FAFSA,你的横幅自助服务账户 可能会错误地显示负余额吗. (e.g. 你说过你是全职的 on 的 FAFSA, but only are registered 为 10 credit hours.)在这种情况下,你的 eBill that you received should have 的 correct balance. 如果你要住在 你注册的学分数,你必须通知学生金融服务 as your financial aid package will need to be recalculated. 经调整的汇票将 被送出去.

有几个原因,您的横幅自助服务帐户可能不匹配您的电子账单.

在eBill的左上角,您将看到账单日期. 如果你是 在这个日期之后,你可能会产生额外的费用, such as a room 改变 or a fine, that increased your balance. 你最近可能也有 接受了以前账单上没有列出的经济援助.

如果你是一个经济援助接受者,并表示你将全职注册 (12+学时)并且不是全职注册的,您的Banner帐户可能不正确. 你应该联系学生金融服务来讨论你的账户. 在这些情况下, 电子账单是手动创建的,反映了你的经济援助学分的数量 是基于. 这也适用于那些表示自己会是3/4或1/2的学生 time, but are not registered 为 的ir indicated coursework.

一般来说,如果你不确定为什么你的账户不匹配,你应该联系 学生账户. We will gladly go over 的 account with you!

MCLA与BankMobile (BMTX)合作,为学生提供电子退款. 新学生 从BankMobile发送一个激活码,在 RefundSelection.com. 学生可以选择将退款存入现有的银行账户 or may elect to open a BankMobile Vibe Checking account.

点击这里阅读更多关于学生退款的信息.

如果你的经济援助超过了,你可能有资格获得图书预付款 your charges and you have a credit 在你的 account. 如果你有信用卡, 你可以在这里阅读更多关于图书预订过程以及如何申请的信息. 预订提前请求在添加/删除期间仅通过预约来实现.

如果你的经济援助不超过你的账单金额,你将不符合资格 为了预付一本书.

入学后,住在校园里的学生进入三年的住院实习 要求. 这 residency 要求 determines 的 meal plan eligibility. 

在2022-2023学年,新的住校学生将自动分配 的 阿巴拉契亚饮食计划. 每学期的费用是3016美元.00. 这 all-access plan lets students enter 的 百周年房,尽情享用“随心所欲”的餐点 . 这个计划 also includes 350 DB which can be used at 的 P.O.D.赛百味和其他校园活动 餐厅的位置. 在居留要求的第二和第三年的学生 也自动分配这个计划吗.

被分配到阿巴拉契亚膳食计划的学生可以选择减少到伯克希尔膳食 计划. 每学期的费用是2816美元.00. 这 plan is also all-access and includes 100 DB. For more in为mation on how to 改变, email StudentAccounts@pagesofexhibitions.net.

已完成居留要求并选择住在校园里的学生 将自动分配到格雷洛克膳食计划,但有进一步的选择 减少. For more in为mation on available options, email StudentAccounts@pagesofexhibitions.net.

No. 您的膳食计划将自动记在您的学生证上,并准备好 当你搬进校园的时候. However, if you are having issues with your card, bring your card to 学生账户 and we will troubleshoot.

所有在校学生都需要膳食计划,无论他们选择的是什么 宿舍. 计划选项的可用性是基于他们的居住要求.

如果有医疗需求/关注,您想询问有关流程 请给我发邮件 StudentAccounts@pagesofexhibitions.net 欲了解更多信息. Medical meal plans must be renewed each academic year.

如果你有饮食限制或医疗原因不能使用 的 dining facilities on campus, please email StudentAccounts@pagesofexhibitions.net 为 in为mation about 的 Medical Meal 计划 process.

参观 大学健康计划 网站 and click "Waiver Form" to submit your policy in为mation. 你需要 每学年都要完成豁免,即使你的保险信息没有 改变.

We 当我们收到您的健康保险豁免后,会将修改后的声明发给您. 你可以 从底线余额中扣除. 健康保险豁免通常会显示 在你的 在线账户 48个营业时间内. However, if you need a revised 声明, you can call 或电子邮件 StudentAccounts@pagesofexhibitions.net 申请一个.

如果你试图放弃保险,但网站告诉你你没有资格 放弃,这可能与你回答问题的方式有关. 回到 的 waiver and carefully read 的 questions. 请随时联系学生帐户 如果你需要澄清一些问题,但我们建议联系 如果你不确定如何回答这些问题,可以向你的医疗保险提供商求助.

如果它不让你放弃基于你与你的健康交谈后的反应 你的健康保险不符合联邦的要求 马萨诸塞州的. 在这种情况下,你必须参加学生健康保险 程序.

如果你不确定问题是什么,你可以联系学生账户 为澄清. However, if you aren't sure what your 健康保险 plan covers, 你应该联系你的保险公司,一起讨论这些问题 填写弃权书.

如果你的健康保险是良好的,而不是有限的健康保险 计划,你可以免除保险费. 参观 大学健康计划 网站 and click "Waiver Form" to submit your policy in为mation.

如果你没有健康保险或没有符合豁免准则的健康保险, you will need to enroll in 的 student 健康保险 程序. 这是一个要求 马萨诸塞联邦. 参观 大学健康计划 网站,点击“报名表格”,然后填写报名表.

一旦您注册,您的注册被处理,您将被覆盖在蓝色 从2022年8月1日到2023年7月31日,交叉蓝盾学生蓝计划. 完成 及时登记可以确保您的保险被激活并获得一张卡 是发给你的吗.

蓝十字蓝盾学生蓝计划是一项全面的健康保险计划. 你可以浏览 覆盖范围摘要 这里或上面的福利 大学健康计划 网站.

如果你是一名修9个以上学时的本科生或研究生 7+ credit hours, 的 charge 为 insurance will show 在你的 bill. 如果你在 少于这些学时,你就没有资格享受学生健康保险 程序 and not required to make a decision. 在这种情况下,电荷不显示 在你的账单上.

如果你是在不到一天前注册的课程,有时可能需要 在你可以上网放弃或注册学生之前,最多48个工作小时 健康保险. You might get an error saying that you're not in 的 system - just 在下一个工作日再试一次. If you still can't waive at that point, contact Student 金融服务.

如果你不确定这些问题在问什么,你可以联系学生财务 澄清服务. However, if you aren't sure what your 健康保险 计划范围,你应该联系你的保险公司,一起讨论问题 填写豁免书时.

卫生服务办公室要求某些医疗记录和文件 new students, such an immunization records. 文档与 健康保险 decision required by 学生账户.

即使你的保险范围从去年开始没有变化,每个学生 达到保险的信用门槛需要每年豁免/注册. 这 is a 要求 马萨诸塞联邦.

我们的银行将自动重新存入您的付款,如果它被退回一秒钟 时间,25美元的退回支票费将被添加到学生的账户.

在多次退回付款的情况下,您可能需要补发付款 to be in 的 为m of a bank check or money order.

学生有责任在MCLA记录下保持他们的永久地址 通过学生档案办公室.

  • Changes to permanent address can be made by completing 更改地址表格.
  • 如果您的永久地址保持不变,但您想添加/更新您的邮件 地址,你可以这样做 横幅自助服务.

We take privacy very seriously in 学生金融服务. 因为家庭教育 根据权利和隐私法案(FERPA)的规定,我们必须得到您的书面许可 如果你想让我们把你的记录泄露给除你之外的任何人. 我们需要 书面许可,即使你的家人会代表你打电话.

你可以填写一份 FERPA release of in为mation 为m electronically, or visit 学生账户/金融援助 to request a paper 为m. 只有你 在FERPA表格上的列表将被允许请求信息,您可以撤销 任何时候的授权. 这 FERPA release of in为mation only extends to 学生金融服务.

你的学费是由你入学时的居住地决定的.

  • 如果你被接受为马萨诸塞州居民,你将被收取州内学费.
  • 如果你被接受为外州学生,你将被收取外州学费.
  • 如果你被接受为纽约或新英格兰的学生,你将被收取州外的费用 学费,但会获得折扣,这反映在你的账单上.

州内居住申请: 被视为外州但已成为马萨诸塞州永久居民的学生 为 至少连续十二个月 到第一天上课都有资格上诉自己的学费率. 文档 需要在马萨诸塞州居住12个月,以及一份 你的(和你父母的如果依赖联邦和马萨诸塞州的纳税申报单. For dependent students, residency is based 用他们父母的住所. Living on-campus in 的 dorms does not count towards 永久居留权. 欲了解更多信息或表格,请联系学生财务服务 at 413-662-5230.

学生金融服务位于埃尔德里奇大厅,周一到周一都有工作人员 星期五8:30起a.m. 直到4:45 p.m. The office may be reached at 413-662-5230 and 我们的传真号码是413-662-5105. 你可以发电子邮件到办公室 studentaccounts@pagesofexhibitions.net.